サステナブル・テクノロジーが経営者の最重要施策になる理由

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ガートナーの新しいデータによると、サステナビリティは、効率性の向上、コスト削減、投資家の需要に応えることができるため、今やビジネスリーダーにとってトップ10に入る課題となっています。

持続可能なテクノロジーは、トレーサビリティ、分析、人工知能、再生可能エネルギーなどのテクノロジーを用いてITサービスの効率を高める(そして企業全体の効率を高める)ことができます。調査会社ガートナーの新しいレポートによると、この問題は今やCEO、CIO、その他のトップエグゼクティブにとってトップ10のイニシアチブになっています。

Gartnesは、持続可能性の問題が2023年の戦略的技術トレンドのすべてにまたがっていることを発見した。そして2025年には、CIOの50%がIT組織の持続可能性と結びついた業績評価指標を持つようになるという。

この調査結果は、2023年に組織が調査すべき戦略的技術トレンドのトップ10に関する報告書の一部です。ガートナーは今週オーランドで開催されたITシンポジウム/Xpoの中で、この調査結果を発表しました。環境の持続可能性は、2019年は14位、2015年は20位でした。

サステナブルテクノロジーへの投資は、新たな成長分野を提供することで実を結ぶことができます。例えば、日本の運輸会社である商船三井は、海運業界においてAIを活用したモデルを用いて輸送効率を向上させています。また、ドバイ電力・水道局(DEWA)などの公益事業では、IoTとデジタルツイン(水道システムの仮想コピーで、その挙動をシミュレーションできる)を利用して、水の使用量を50%削減するスマートビル管理ソリューションを構築しています。

5月にガートナーが行った調査では、環境・社会・ガバナンス(ESG)への取り組みが、利益や収益に次いで投資家の優先順位トップ3に入っていることが明らかになりました。

ガートナー社のマーク・ラスキーノ氏は、次のように述べています。「ビジネスリーダーは、主要なステークホルダーから環境の持続可能性についてもっと努力しなければならないという圧力を感じており、必要な変化をビジネスの効率性と収益の伸びを促進する機会として扱うようになってきています」。

CEO の 74%は、ESG の取り組みを強化することが投資家を惹きつけることに同意しています。今年から来年にかけて新製品や改良品への投資を予定している80%のCEOのうち、機能的性能と一般的品質に次いで、環境の持続可能性が3番目に大きな推進力として挙げられています。

また、サステナビリティは競争上の差別化要因の一つとなっており、実際、回答者の間ではブランドの信頼と同じレベルにある。

パンデミックは、従業員の働き方を変えたいという願望や、長距離グローバルサプライチェーンの脆弱性など、多くの「深い社会的傾向」を表面化させたと、Raskino氏は指摘しています。さらに最近では、ロシアのウクライナ侵攻によって、インフレなどCEOが直面するマクロ経済的な要因が大きくなっていると、Raskino氏は指摘する。

同時に、CEO のデジタルビジネスへの意欲は、パンデミックや関連する危機によって衰えることなく続いています。つまり、経営陣はESGに基づく持続可能性の目標に対応するために設計された革新的なソリューションに、より多くの費用をかけなければならないのです。

「そのためには、持続可能な新しいテクノロジーの枠組みが必要だ」と、ラスキーノは述べています。

J. Gold Associatesの主席アナリストであるジャック・ゴールド氏は、サステナビリティへの関心は高いが、今のところ火よりも煙が多い、と語る。

現在では、サステナビリティ担当者を置く企業もあり、「戦略的行動の可能性が集中するため、これは良いことだ」とゴールドは述べている。しかし、「特にフォーチュン1000に選ばれていない企業や、株式を公開していない企業では」、まだ少数派である。

「持続可能性を志向する企業への投資を求める圧力が、株式市場において高まっています。”サステナビリティの姿勢を実現するために(多額の)投資をする企業もあるが、多くの組織はその投資をしていない、あるいは少なくとも十分な投資をしていない”。

ガートナー社は、ITインフラとワークプレイスサービス(「持続可能なIT」)に焦点を当て、全体的な企業戦略に基づいて技術投資の優先順位を決めるよう企業に推奨しています。

例としては、以下のようなものがあります。

ゴールドは、企業はサステナビリティへの取り組みを急ぐべきでない、と述べています。 しかし、より電力効率の高い新しいコンピューターシステムなど、よりエネルギー効率の高い機器を導入したり、使用していない機器の電源を必ず切るなど、簡単なことから始めることは可能です。

また、企業のサステナビリティへの取り組みについて社員に伝え、自分たちがどのように貢献できるかを教育することも重要です。

「そして最後に、組織に適したサステナビリティ戦略を立案し、実行に移す担当者またはグループを任命することです」とゴールドは述べています。

ゴールドによると、残る大きな問題のひとつは、そもそもサステナビリティとは何かという定義だ。この言葉自体が幅広く、普遍的な定義がなされていない、とゴールドは言う。

しかし、一般的には、持続可能性とは、非持続可能なエネルギーの使用を最小限に抑え、風力や太陽光などの持続可能な代替エネルギーに転換することによって、組織の二酸化炭素排出量を削減する戦略であると考えることができる。「また、自社の事業だけでなく、サプライチェーンや従業員のチェーン全体も含まれます」と、ゴールドは述べています。

“そこが少し混乱し、管理が難しくなるところです。例えば、炭素クレジットを購入することは、持続可能なことなのでしょうか?”本当に、それは他者による持続可能性のより良い管理で、自分の汚染を相殺することに過ぎない。”

多くの企業は、特に気候変動の影響を受けやすい地域において、潜在的な規制の重圧を感じています。「そのため、企業は独自のサステナビリティ・イニシアチブを立ち上げて先手を打とうとしていますが、それは場合によっては単なる粉飾に過ぎません。「多国籍企業であれば、さまざまな規制機関に対応する必要があり、非常に複雑です」。

ガートナー社は、今後10年間にわたり、戦略的な技術トレンドのトップが大きな混乱と機会を引き起こし続けると指摘しています。サステナビリティと並んで、注目すべきトレンドは以下の通りです。

メタバースガートナーは、メタバースを、仮想的に拡張された物理的現実とデジタル的現実の融合によって生み出される集合的な仮想3D共有空間と定義しています。メタバースは永続的であり、より高度な没入体験を提供します。ガートナーは、デバイスに依存せず、単一のベンダーに所有されない完全なメタバースが実現すると予想しています。また、デジタル通貨やNFT(non-fungible token)によって、独自の仮想経済が形成されることも予想されます。ガートナーは、2027年までに世界の大企業の40%以上が、メタバースベースのプロジェクトにおいて、Web3、ARクラウド、デジタルツインを組み合わせて使用すると予測しています。

スーパーアプリスーパーアプリは、アプリ、プラットフォーム、エコシステムの機能を兼ね備えています。Superappsは、独自の機能を持つだけでなく、サードパーティが独自のミニアプリケーションを開発し公開するためのプラットフォームも提供します。ガートナー社は、2027年までに世界人口の50%以上が複数のスーパーアプリを日常的に利用するアクティブユーザーになると予測しています。

“スーパーアプリのほとんどの例はモバイルアプリですが、このコンセプトはMicrosoft TeamsやSlackなどのデスクトップクライアントアプリケーションにも適用でき、重要なのはスーパーアプリが顧客や従業員が使用する複数のアプリを統合して置き換えることができるという点です “とGartnerは述べています。

適応型AIシステムは、継続的にモデルを再教育し、新しいデータに基づいて実行時および開発環境内で学習し、最初の開発時には予測できなかった、あるいは利用できなかった実世界の状況の変化に迅速に適応することを目的としている。また、リアルタイムにフィードバックすることで、学習内容を動的に変化させ、目標を調整することができる。このため、外部環境の急激な変化や企業目標の変更に伴い、最適化された対応が求められる業務に適している。

デジタル免疫システムデジタル製品を担当するチームの76%は、現在、収益創出も担当しています。CIOは、高いビジネス価値を提供し、リスクを軽減し、顧客満足度を向上させるために、チームが採用できる新しいアプローチを求めています。デジタル・イミューンシステムは、そのようなロードマップを提供します。

デジタルイミュニティは、システムの回復力と安定性を高めるために、データ駆動型の運用への洞察、自動化された極限テスト、インシデントの自動解決、IT運用におけるソフトウェアエンジニアリング、アプリケーションのサプライチェーンにおけるセキュリティなどを組み合わせています。ガートナーは、2025年までにデジタルイミュニティを構築した組織は、システムのダウンタイムを最大80%削減し、それが収益の増加に直接つながると予測しています。

観測可能なデータとは、ログ、トレース、APIコール、滞在時間、ダウンロード、ファイル転送など、関係者が何らかの行動を起こしたときに現れるデジタル化された成果物を指します。応用オブザバビリティは、これらの観測可能なアーティファクトを高度にオーケストレーションされた統合アプローチでフィードバックし、組織の意思決定を加速させます。

「ガートナーのアナリストであるFrances Karamouzisは、次のように述べています。「アプライド・オブザベイラビリティは、組織が競争優位のためにデータの成果物を活用することを可能にします。「これは、意思ではなく、確認されたステークホルダーの行動に基づく迅速なアクションのために、適切なタイミングで適切なデータの戦略的重要性を高めるため、強力なものです。戦略的に計画され、成功裏に実行された場合、応用的観測性はデータ駆動型の意思決定の最も強力な源となります” 。

AIの信頼、リスク、セキュリティ管理 多くの組織では、AIのリスク管理への備えが十分ではありません。米国、英国、ドイツにおけるガートナーの調査では、41%の組織がAIのプライバシー侵害やセキュリティインシデントを経験していることが判明しました。その同じ調査で、AIのリスク、プライバシー、セキュリティを積極的に管理している組織は、より良いAIプロジェクトの結果を得ていることがわかりました。これらの機能を積極的に管理していない組織のAIプロジェクトに比べ、より多くのAIプロジェクトが概念実証から本番に移行し、より多くのビジネス価値を達成していました。

組織は、モデルの信頼性、信用性、セキュリティ、およびデータ保護を確保するための新しい機能を実装する必要があるとガートナーは述べています。AIの信頼性、リスク、セキュリティ管理(TRiSM)には、異なるビジネスユニットの参加者が協力して新しい対策を実施することが必要です。

業界向けクラウドプラットフォーム業界向けクラウドプラットフォームは、SaaS、PaaS、IaaSを組み合わせて、特定の業界のビジネスユースケースをサポートできる一連のモジュール機能を提供するものです。企業は、プラットフォームのパッケージ化された機能をビルディングブロックとして使用して、独自の差別化されたデジタル・ビジネス・イニシアチブを構成し、俊敏性、イノベーション、市場投入時間の短縮を実現するとともに、固定概念を回避することができます。

ガートナー社は、2027年までに50%以上の企業が、ビジネス・イニシアチブを加速させるために産業用クラウドプラットフォームを使用すると予測しています。

プラットフォームエンジニアリングプラットフォームエンジニアリングでは、ソフトウェアのデリバリーとライフサイクル管理のためのセルフサービス型社内開発者用プラットフォームの構築と運用を行います。プラットフォームエンジニアリングの目標は、開発者の体験を最適化し、製品チームの作業を加速させることです。

Gartner 社は、2026 年までに 80% のソフトウェアエンジニアリング企業がプラットフォームチームを設立し、そのうちの 75% が開発者のセルフサービスポータルを含むだろうと予測しています。

無線通信の価値実現単一の技術が支配することはないだろうが、企業は、オフィスでのWi-Fiからモバイル機器向けサービス、低電力サービス、さらには無線接続まで、さまざまな無線ソリューションを利用することになる。ガートナー社は、2025年までに60%の企業が5つ以上の無線技術を同時に使用することになると予測しています。

ネットワークが純粋な接続性を超えれば、内蔵された分析機能を使って洞察を提供し、低電力システムがネットワークから直接エネルギーを採取するようになります。これは、ネットワークがビジネス上の直接的な価値の源泉となることを意味します。

プロフィール

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コードラボJP

大学卒業後SEに就職、現在は退職しフリーランスとして活動中。
『初心者でも挫折せずに一人でプログラミングを学べる』をモットーに、コードラボJPを開設
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