パンデミック後のオンラインビジネスの低迷により、Zoomの売上高は伸び悩む

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対面型仕事の復活を推進する組織が続出する中、Zoom社の決算は、パンデミック後のビジネス環境における課題を示していると言えるでしょう。

ズームの第3四半期決算を見ると、企業向け売上が、パンデミックの影響で企業が従業員をオフィスに戻すにつれて鈍化するオンライン、つまり消費者向け売上を補うほど好調かどうかが大きな問題であることがわかる。

月曜日に発表されたZoomの2022年第3四半期の売上は、前年同期比5%増の11億ドルでしたが、前四半期の総売上は8%増でした。

第3四半期の企業向け売上は、前年同期比20%増の6億1,430万ドルでした。しかし、オンライン売上は前年同期比9%減少し、4億8,760万ドルとなりました。オンライン売上の減少に加え、経費の増加により、営業利益は前年同期比23%減の6,650万ド ルとなりました。

ズームは通年の売上高予想を最大で43億8000万ドルに引き下げ、最大で44億ドルとする事前予想から下方修正した。ズームの株価は火曜日の午前中の取引で7.7%下落した。

決算発表後のアナリスト向け電話会議で、ズームのCFOであるケリー・ステッケルバーグは、Zoom Phoneが好調で、Zoom Roomsやその他の製品も貢献しており、今後、企業顧客の売上高比率がますます高くなると予想していると述べた。

Seeking Alphaに掲載された原稿の中で、Steckelbergは、Zoomの顧客数は “約209,300社のエンタープライズ顧客で、前年同期比14%増 “と述べています。

COVID-19のパンデミックの最初の年に、世界中の労働者がオフィスを捨て、ビデオ通話で同僚とコミュニケーションを取ることを余儀なくされたため、Zoomの収益は300%増加しました。ハイブリッドワークやリモートワークは依然として多くの労働者にとって現実のものとなっているが、対面勤務への回帰により、Zoomの株価は2020年10月のピーク時から85%以上下落した。

その結果、同社はビデオ会議プラットフォームとしてのみ定義されることから脱却しようとしており、創業者兼CEOのEric Yuan氏は第3四半期の電話会議で、「今年、Zoomプラットフォームで1,500以上の機能と拡張を開始し、人々が互いに、組織や顧客とつながる方法を進化させました」とアナリストに語っている。

ただし、イノベーションを謳歌しているとはいえ、”FX(外国為替)圧力や新規ビジネスに対する案件精査の強化 “に加え、”厳しいマクロ経済環境 “という背景があることに注意を促した。

今年に入ってからのドル高により、米国に拠点を置く技術系企業のユーロやその他の通貨での製品売上高が減少し、業績に悪影響が及んでいます。

ここ数カ月、他のハイテク企業では、業績不振の後、大量の従業員を解雇することで営業コストの削減を図った。Zoomは人員削減を発表していないが、アナリストとの同じ電話会議でSteckelberg氏は、同社が2024年度に向けて、雇用を減らしていくだろうと述べた。

「今年、私たちは経費を増やし、たくさんの人を雇いました。だから、(ズームは)その資源を正しいことに集中させることにとても慎重になっています」と、彼女は言いました。

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コードラボJP

大学卒業後SEに就職、現在は退職しフリーランスとして活動中。
『初心者でも挫折せずに一人でプログラミングを学べる』をモットーに、コードラボJPを開設
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