リモートで仕事をしたことがある人は、その状態を維持したいと思うかもしれません。

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少なくとも何度かはリモートで仕事をしたことがある人のほとんどは、将来もそうしたいと望んでいる、とデロイトは説明しています。

Deloitteが最近発表した「2022年コネクティビティ&モバイルトレンド調査」によると、新しい職場全体でモバイル技術がどの程度普及し続けるかを示しており、私はこれについて熟考しているところです。AppleとJamfの最近の決算が示すように、この変革はiPhoneとMacを持つ企業に利益をもたらすものです。

Deloitteのデータは、Apple製デバイスの重要性を直接確認するものではありませんが、米国における接続デバイスの重要性を示しており、現在の家庭は22台の接続デバイスを所有しています(2021年の25台から減少)。少なくともこれらのデバイスのいくつかは、Apple製である可能性が高い。

新しいワークプレイスの内部

この報告書の大きな特徴は、リモートワークが本当に主流になったことを確認したことです。経営陣が時代遅れという理由でこのアイデアに断固として抵抗してきた数年間を経て、デロイトは、調査対象の消費者の45%が、1人以上の世帯員が少なくとも一部の時間、自宅で仕事をしていると答えたと指摘しています(2021年の55%から減少)。教育分野では、23%が1人以上の世帯員が遠隔地から学校に通っていると回答しています。

COVID-19のパンデミックは、その様子を一変させた。

デロイト米国テクノロジーセクターリーダーであるポール・シルバーグレート副会長は、「パンデミックがもたらした課題にもかかわらず、我々の多くがすでに使用しているデジタルツールをさらに深く掘り下げ、その適用方法を加速させるまたとない機会であることも証明されました」と述べました。

しかし、リモートワークやハイブリッドワークを支持する人たちの翼に風を吹かせるべきは、雇用されている成人の47%が、過去1年間に少なくとも何度かは自宅で仕事をしたと答えたという事実です。そして、そのような人は「将来的にバーチャルやハイブリッドの選択肢があることを強く希望している」のです。

好きなもの

リモートワーカーは何が好きなのでしょうか?どの報告書にも書かれていることですが、社員は家族と過ごす時間を増やし、高くて快適でない通勤を避けることで多くの喜びを感じています。また、通勤に伴う病気にもかかりにくくなりました。

Deloitteによると、このような人間らしい喜びは、10人中8人のリモートワーカーがより良い人間関係を経験するなど、実際のメリットにつながりました。そして、過去1年間に在宅勤務をした人のうち、昔の働き方に戻りたいと考えている人はわずか21%でした。76%はリモートワークやハイブリッドワークを希望しています。

「柔軟な勤務形態に対する従業員の要求を単に無視する企業は、優秀な労働者を引き付け、維持する上で競争力を失う危険性がある」と報告書は述べている。

これは、87%の従業員が選択肢を与えられれば自宅で仕事をするという最近のマッキンゼーの主張と一致する。また、ADPの2回目の調査では、リモートで働く人の60%がフルタイム勤務に戻されたら仕事を辞めると回答している。

必要なもの

リモートワークやハイブリッドワークの職場にとって、セキュリティとより良いインターネットアクセスの優先順位が高いことは確かです。Deloitteのレポートによると、労働者はサービスのアップグレードやWi-Fiエクステンダーなどの信号増強デバイスの導入など、より良いインターネットに投資しており、2021年には消費者の44%がWi-Fiエクステンダーに投資しているとのことです。

セキュリティの重要性というメッセージは浸透しているようです。半数以上の人がスマホやスマートホームのセキュリティに関心を持っており、データセキュリティに対する意識も高まっています。

もちろん、このような動きはデジタルの不公平感にもつながっています。すべての仕事がリモートで処理できるわけではなく、すべてのリモートワーカーが個人の作業スペース、デバイス、インターネットアクセスなどのリソースを十分に活用できているわけではありません。また、一部のマネージャーは、リモートチームの成果に対して「見えないところ、気にしない」というアプローチに甘んじている傾向も見られます。

5Gの時代?になったかもしれない

スマートフォンに関して言えば、アップルが5Gを導入する動きによって、その規格はバッテリー寿命とデータストレージに次いで3番目に重要な機能となっています。興味深いのは、5Gスマートフォンを使っている人の73%が、5Gでどんな新しいことができるのかもっと理解したいと考え、30%が、認識されているアプリやサービスが不足していると見てがっかりしているということです。

キャリアは 5G と共に革新的な新しい使用例が現れると予想していたので、特に企業顧客の間でこの標準の利点を広めるためにそうなって欲しいと願っているのですが、これにも失望していると囁かれていることを付け加えておきます。もちろん、ネットワークスライシング、SD-WAN、およびその他の公共企業ネットワーク上のプライベートな形態は、キャリアのモバイルサービスを時間をかけて向上させるはずです。

デジタルヘルスへの一歩

医療も遠隔地になり、この移行が大失敗した国(英国)もあれば、比較的スムーズにいった国もあります。米国では、92%の消費者がバーチャル医療体験にとても満足している、あるいはある程度満足していると答えています。アップルのApple Watchは、ウェアラブル端末を使用している人の70%が健康とフィットネスの向上を報告しているというニュースで、栄光を浴びました。

スマートフォンユーザーの少なくとも3分の1は、携帯電話で健康やフィットネスをモニターしており、5人に1人は瞑想やメンタルヘルスのアプリを利用しています。

私たちは自由を求めます

「パンデミックは、一夜にして、デジタルツールやテクノロジーの使い方に大きな変化をもたらしました。デロイトLLPの副会長で、米国のテレコム、メディア、エンターテインメント部門のリーダーであるJana Arbanasは、「必ずしもシームレスではないものの、今回の調査では、この新しいデジタルファーストのライフスタイルがより正常化、標準化し、消費者に良い影響を与えていることがわかりました」と語っています。

もちろん、その背景には、いわゆる「ソフトスキル」を身につけた在宅の人間がすべてを管理しながらも、遠隔ではできない仕事については、人工知能やロボット、オートメーションの導入が進むという「未来の働き方」の姿があるのでしょう。

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コードラボJP

大学卒業後SEに就職、現在は退職しフリーランスとして活動中。
『初心者でも挫折せずに一人でプログラミングを学べる』をモットーに、コードラボJPを開設
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