ITリーダーの半数以上が転職を希望する理由

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2つの新しい調査によると、IT部門の意思決定者やリーダーの半数以上が、Cスイートでの発言力の欠如、トレーニングや昇進の機会の少なさ、拡大する技術ニーズに応えるためのITスタッフの不足によるプレッシャーを感じて、就職活動をしていることが明らかになりました。

2つの新しい調査によると、ITリーダーの半数以上が積極的に転職活動をしており、その理由の1つとして、自分や所属する技術組織が受けるCレベルのサポートに不満を持っていることが指摘されています。

ZohoのエンタープライズITマネジメント部門であるManageEngineが3,300人の「意思決定者」に依頼した調査によると、企業のITマネージャーの58%が現在就職活動をしていることが明らかになりました。ManageEngineは、市場調査会社Vanson Bourneを利用して、さまざまな民間企業のITおよびその他の主要なビジネス部門を対象としたグローバルな調査を実施しました。

IT部門の意思決定者とスタッフから約8,000件の回答を得た2回目の調査では、半数以上(53%)が今後1年間に新しい仕事を探す可能性が「非常に高い」または「やや高い」ことが判明しました。オンライン学習サイトSkillsoftのこの調査では、回答者は人手不足の影響を受けており、より多くの収入と学習を望んでいると述べています。

ManageEngineの調査によると、IT部門の意思決定者の81%近くが、過去2年間に自分の会社がもっとサポートすべきだったと考えていることが明らかになりました。また、半数近くが、フレキシブルワークが提供されなくなった場合(48%)、またはキャリアアップの可能性がない場合(45%)に、現在の組織を辞めると回答しています。

ManageEngineの調査によると、「IT部門はパンデミックの技術的チャンピオンとして歓迎されましたが、ビジネスの意思決定に対する権限と自律性は、C-Suiteの制限により低下しています」と述べています。

一方、北米のビジネスおよびテクノロジーリーダーの88%は、ITがこれまで以上にビジネス革新に責任を負うと考えています。さらに85%は、ITがより強いリーダーシップを発揮すれば、さらに大きなイノベーションを推進できると考えています。

「Zoho の最高戦略責任者である Vijay Sundaram 氏は、次のように述べています。「多くの場合、IT 部門の価値は、いくつかの主要な理由によって、パンデミック以前よりも高まっています。また、コンプライアンス規制、プライバシー、サイバーセキュリティに関する新たな需要に関連する問題は、「かつてないほど高い水準にある」と述べています。

例えば、EUの一般データ保護規則(GDPR)に違反した場合、8億ドルを超える罰金が科せられる可能性があります。「このような(コンプライアンスに関する)専門知識は、IT組織に存在する」とSundaramは述べています。

見ること」と「去ること」の違い

IDCのFuture of Workプラクティス担当副社長のAmy Loomis氏は、「具体的な定量データ」は持っていないものの、この2つの調査の数字は高いように見えると述べています。「見ることと去ることは別の問題であり、今後数カ月の間に多くのことが変化するため、非常に流動的な状況です」と、ルーミスは電子メールで述べています。”C部門の上級管理職との会話から自信を持って言えるのは、彼らはIT労働者とリーダーの価値を強く認識しているということです”

経営陣が問うべきは、ITリーダーを確保し、C-suiteのテーブルに着席させるために何が必要かということだ、とルーミスは付け加えています。

スンダラム氏は、自分の会社が依頼した調査のデータが「高いように見える」ことに同意したが、比較できるような以前の調査は持っていなかった。

スキルソフトのレポートによると、IT管理者のフラストレーションは、重要なポジションを埋めることができないことに関連しているという。この調査では、IT意思決定者の63%が、過去1年間に少なくとも3つのポジションを埋めることができなかったことがわかりました。依然としてかなりの課題ではありますが、63%という数字は2021年から10%減少したことになると、スキルソフトの報告書は述べています。

“デジタル変革のペースと十分な技術リソースの不足により、多くのITプロフェッショナルが燃え尽き症候群に陥っています。”とスキルソフトは述べています。「これらのトレンドが相まって、あらゆる業界で人材離職率の記録的な上昇を引き起こしているのです。スキルソフトのレポートによると、ITリーダーの2大課題は従業員の定着と採用です。したがって、組織は、従業員が充実感、従事感、モチベーションを感じられるように、文化を変えるための積極的な措置を講じる必要があります。

大辞泉」は現在進行形

世界的なパンデミックの余波で、労働者が大量に仕事を辞める、いわゆる「大辞職」現象が起きている。米国労働統計局によると、米国では1年以上前から毎月400万人以上の労働者が仕事をやめている。

雇用サイトJoblistの調査によると、今年辞めた理由の上位には、パンデミック時の雇用主の扱いに不満(19%)、低賃金や福利厚生の欠如(17%)、ワークライフバランスの欠如(13%)などが挙げられています。

退職率が高いもう一つの要因は、職業上の行き詰まり感であるようです。従業員管理プラットフォームを提供するラティスの調査によると、回答者の43%が自分のキャリアパスが停滞していると感じていることがわかりました。この傾向は、特に若い従業員に見られる。調査によると、Z世代(1997年以降に生まれた人)の38%が、職歴や能力開発に関してより透明性の高い仕事を求めていることが分かっています。

スキルソフトによると、調査対象者のうち80%が、スキルギャップがチームの目標達成に高または中程度のリスクをもたらすと回答しています。

さらに

スキルソフトによると、IT部門の59%が来年度の予算増を見込んでおり(2021年の26%から増加)、投資するスキル分野のトップはクラウドコンピューティング、セキュリティ、AI・機械学習となっています。

Sundaram 氏によれば、IT マネージャーやIT ワーカーが感じているサポート不足は、何よりも IT の民主化と関係があるようです。つまり、企業は技術的な問題の解決策を、クラウドサービスやサードパーティのソリューションプロバイダ、ローコードやノーコードのソフトウェアツールといった形で、IT組織の外から見出すことが多くなっているのかもしれない。

「同様に、ビジネスユニットには、新しい分析機能、別のアプリやデータソースとの統合など、迅速な対応が必要な技術要件がある場合が多く、IT部門に作業をアウトソーシングしてその待ち行列に並ぶことは時間的に不可能です」とSundaramは述べています。「IT部門がサポートされていないと感じるもう1つの理由は、新たなニーズに対応する適切なスキルを持ち合わせていない可能性があることです」。

ビジネス上の意思決定者が組織内でどの程度発言権を持つかについては、IT マネージャーの意見と異なるようです。米国とカナダでは、財務(53%)、セキュリティ(52%)、戦略(51%)の決定に関して、ITチームに最も頻繁に相談が寄せられると回答しています。さらに4分の3(76%)は、セキュリティや技術的な懸念に基づくビジネス上の決定を阻止する権限をITチームが完全に持っている、あるいはかなり持っていると回答しています。

同時に、アプリやITソフトウェアの購入(54%)、IT監査の促進(52%)、デバイスの購入(45%)、技術者の採用(48%)については、非IT部門が自律的に行っているとManageEngineは述べています。また、北米のほぼすべての回答者が、自分の組織が柔軟なワークモデルを導入していると答えた一方で、10人に4人が、組織がそのワークフォースモデルに移行する際に、十分なコンサルティングを受けられなかった、またはまったく受けられなかったと回答しています。

役員は耳を傾ける必要がある

ManageEngineのレポートによると、ITリーダーの不満に対処する鍵は、経営陣が比較的単純なニーズに耳を傾け、それに応えることだという。ITリーダーは、現在の組織で学び、成長する機会を増やしたいと考えています。

ManageEngineのレポートによると、今後5年間に自分の役割に最も求めるものは何かという質問に対して、IT部門の意思決定者の45%が新しいスキルを身につけたいと答え、さらに41%が組織内の変化を導くことができるようになりたいと回答しています。

ManageEngineのレポートでは、「これは、今後5年間に企業内でITがどのように進化するかということと一致しており、ITは組織の戦略設定においてより大きな役割を果たすべきだと考えている」と述べています。

“我々の調査では、特定のスキルに対する需要が高まっており、その結果、そのスキルを持つITプロフェッショナルの給与が高くなっていることがわかった “と報告しています。

ManageEngineによると、高い人気を誇るスキルの例として、クラウド、データサイエンス、ITインフラストラクチャなどがあり、これらはすべて今年大幅に給与が上昇したとのことです。

AI、機械学習、その他自動化全般などの普及型テクノロジーは、「これらのテクノロジーがどこに展開されるかにかかわらず、ITのノウハウが必要です」とSundaramは述べています。”要するに、組織のIT部門がどのように構成されていようと…集中型、分散型、ハイブリッド型であろうと、ITの知識が最重要となるのです。”

また、経営陣は、ITリーダーに対して、ビジネスの需要に最も適した方法で部門を再編成するよう奨励すべきであり、中央IT部門が一部のITプロジェクトを担当し、その他のプロジェクトはビジネスユニットに組み込まれたITスタッフが担当するというハイブリッドモデルを提案すると述べている。

IT部門がパンデミック前よりも価値を失う可能性があるのは、SAPのような大規模システムの調達、導入、展開といった従来型の分野だけに集中している場合だという。

「特に、顧客行動をより深く理解するためにAIを採用するなど、新しいビジネスチャンスを追求するために部門がテクノロジーを活用する方法を予測する場合、企業はITリーダーにビジネスに関する発言権を与えるべきです」とSundaramは述べています。「ITリーダーがビジネスにおいて積極的な役割を果たすよう促すことで、ほとんどの企業は、そうでなければ見過ごされていたかもしれないテクノロジーを活用した選択肢を手に入れることができるのです。そして、組織全体に深く関わり、評価されるITリーダーを獲得することができるのです。”

プロフィール

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コードラボJP

大学卒業後SEに就職、現在は退職しフリーランスとして活動中。
『初心者でも挫折せずに一人でプログラミングを学べる』をモットーに、コードラボJPを開設
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