JumpCloudは、クロスプラットフォームのチームにリモートアクセスを提供します。

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JumpCloud プロダクトマネージャー Tom Bridge は、企業 IT における Apple の地位の向上と、リモートアクセスによってハイブリッドワークのマルチプラットフォーム世界を促進する方法について語りました。

デバイスとIDの統合アクセス管理を求める中堅・中小企業(SMB)では、多くの場合、マルチベンダーのアプローチがとられています。ユーザーとデバイスの一元管理を支援するJumpCloud社は、最近、リモートテクニカルサポートのミッシングリンクを提供する無料のクラウドベースのリモートアシストソリューションを導入しました。

今回は、プリンシパル・プロダクト・マネージャーのTom Bridge(トム・ブリッジ)にお話を伺いました。

リモートアクセスは何をするものですか?

リモートアシストは、アイデンティティ、デバイス、およびアクセスを管理するための単一のスペースを IT チームと MSP に提供するという会社のミッションを反映しています。ITチームは、さまざまなポイントソリューションを組み合わせるのではなく、最新のクラウドディレクトリによって、生産性とセキュリティを向上させながら、コストを削減することができます。

このソリューションは、Jamfを含むさまざまなデバイス管理システムと統合され、macOS、Windows、そして(近日中に)Linuxを扱うことができます。

リモートアクセスは、暗号化されたチャンネルを通じて、管理者と現場のユーザーが遠隔地のシステムの画面を見ることを可能にします。

管理者は、ユーザーの画面を見て問題解決に導くことも、ユーザーの許可を得てデバイスを操作することもできます。管理者は、自分自身や管理者がどこにいても、ワーカーをサポートするために必要なものを正確に手に入れることができます。

アップルのエンタープライズストーリー

アップルは、企業における市場シェアを拡大し続けています。

「Apple は、ユーザビリティ、管理性、セキュリティに関するクパチーノの多大な努力により、過去 5 年間で企業における市場シェアをほぼ 2 倍に拡大しました。「しかし、大企業がどのように IT リソースを管理するかについては、まだ学ぶべきことがたくさんあります」。

Appleが企業向け機能に投資していることは明らかだ。まず、Appleデバイスのユーザが自分のアカウントをJumpCloudのようなIDプロバイダにリンクするための新しい方法であるPlatform SSOが挙げられる。Appleとエンタープライズの領域では、非常に多くの活動が行われています。

Macは現在、バッテリー寿命と計算能力の両方で他のほとんどのラップトップを凌駕し、PCと競争できる価格になっていると指摘し、さらに成長する余地があると述べた。(そして、Macは着実にPCの市場シェアを伸ばしている)。

「正直なところ、アップルの仕事で最も難しいのは、企業財務が扱い、消化できる言葉でその価値を正当化することなく、高価な製品の歴史を克服し続けることだ」と述べた。

新しい企業、新しいスキルベース

新しい仕事の世界では、ITはリモート従業員へのサポートを提供する必要がありました。「Windowsとは対照的にmacOSのリモートワークを扱うことはほとんど変わりませんが、従業員選択プログラムを持つ組織にとって、第2の主要プラットフォームをサポートすることは、クロストレーニングや異なるスキルを持つ人材の雇用を意味します」と彼は述べています。

そのため、Appleは無料のトレーニングコースを開発し、Mac Admins Foundationのようなプログラムを支援して、このような人材不足の問題を解決するようになったのです。

オフィスに戻るのでしょうか?

プレゼンティーイズムにこだわる経営者と新しい労働力のニーズとの間に大きな食い違いがあるため、多くの雇用主は、そうすることが実際にビジネスに悪影響を及ぼすという十分な証拠があるにもかかわらず、人々をオフィスに引き戻そうとし続けています。

「経営陣が賃借料を払っているオフィスにワーカーを戻らせ ようとする動きがありますが、それはオフィスの存在を正当化 するためか、それとも流行前のオフィス体験に戻したいという願 望からなのでしょう」とBridge氏は述べています。「しかし、それは毎日必要なことではありませんし、常に一緒で はないことが仕事と生活の健全な分離を生むと私は主張します。

「私たちはオープンプランのオフィスに小さな机と座り心地の悪い椅子を置いて、全員が詰め込まれる必要のないコラボレーション用の素晴らしいツールを開発しました。よりフレキシブルなオフィスライフは、車で2時間かかるような場所にスタッフを閉じ込めることなく、スタッフの能力や視野を広げる方法なのです。みんなで集まろう、でもそれには意味があるんだ、頼むよ”。

なぜ今、リモートアクセスなのか?

“植樹 “という言葉がある。木を植えるのに最適な時期は、20年前だ」と。「2番目に良いタイミングは今です。より成熟し、能力を備えたJumpCloudの一員として、リモートアクセス市場に参入できることをうれしく思います。

「管理者は、自分たちのニーズ全体を満たすツールを求めています。リモートアクセスを追加することは、パスワードマネージャーを追加したように、管理者が必要とするツールを、すでに理解しているコンテキストで提供する方法なのです。

JumpCloud Remote Assistは、どのような組織でも、どのような規模でも、どのような数のデバイスでも、時間の制限なく無料で使用できるようになる予定です。

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プロフィール

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コードラボJP

大学卒業後SEに就職、現在は退職しフリーランスとして活動中。
『初心者でも挫折せずに一人でプログラミングを学べる』をモットーに、コードラボJPを開設
お問い合わせ等はcodelabsjp@gmail.comまで

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